Dit document is er voor duidelijkheid te geven over de privacy van onze klanten en potentiele klanten. In dit document schrijven we graag in de je-vorm om persoonlijk en dicht bij jou te blijven. Om ervoor te zorgen dat je weinig tijd kwijt bent met
het lezen van dit document, hebben we het helder en leesbaar opgesteld.
Contactgegevens
Handelsnaam: Total Studio
Adres: Spoorstraat 246, 6511AH Nijmegen
Email: info@totalstudio.nl
KVK: 63926741
Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom verzamelen wij deze gegevens
Wij verken persoonsgegevens door dat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens aan ons doorgeeft, Dit kan zijn door dat je een contactformulier op onze website invult. Deze gegevens verkopen wij niet door aan derde partijen. Het kan zijn dat wij een aantal van deze gegevens delen met andere partijen zoals: Factuursoftware en onze VPS. Hier hebben wij dan ook een verwerkingsovereenkomst mee. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken.
| Gegevens | Waarom | Waar |
|---|---|---|
| voornaam en achternaam | Zo dat wij weten om wie het gaat | Website en email |
| NAW gegevens | Voor facturen en offertes. Acuteel houden over onze diensten of veranderingen | Website en email |
| KVK Nummer | Gebruiken wij op de website of drukwerk van onze klant | Website en email |
| Bankrekeningnummer | Voor facturen | Website en email |
| Voor informatie over onze diensten en support | Website en email | |
| FTP gegevens | Voor website onderhoud en bouwen | Worden door ons aangemaakt |
| CMS Inloggegevens | Voor website onderhoud en development | Worden door ons aangemaakt |
| Overige inloggegevens | Inlog gegevens die u doorgeeft om onze diensten te kunnen uitvoeren | Afhankelijk van welke website |
| Anonieme gegevens over jouw surfgedrag | Deze gegevens verzamelen wij zo dat wij onze website kunnen verbeteren | Google Analytics |
Waar worden deze gegevens opgeslagen
Klanten database
– VPS (Virtual Private Server)
– Email software
Wat doen wij om deze gegevens te beveiligingen
De gegevens van onze klanten zijn verzamelt achter een gebruikersnaam en wachtwoord.
Total Studio verzamelt ook wachtwoorden om support naar klanten vloeiend te laten verlopen. Wij maken alleen gebruik van
deze gegevens indien toestemming via mail of telefonisch contact. Deze gegevens worden beveiligd bewaart in een database met wachtwoord en gebruikersnaam. Indien de klant een eigen wachtwoord wilt zonder inzage van Total Studio kan dit in overleg via mail of telefoon. Wel kunnen wij hierdoor bepaalde onderhoud en service niet ondersteunen.
Website worden gehost op een VPS (Virtual Private Server) deze server is voorzien van de nieuwe updates en beveiliging. Dit doet Total Studio in samenwerking met een professioneel IT bedrijf die gespecialiseerd is in het onderhouden en beveiligen van servers. Total Studio kan alleen inloggen op de server met een gebruikersnaam en wachtwoord. Voor extra beveiliging hebben we ook naar het invullen van de gebruikersnaam en wachtwoord nog een authenticatie code nodig. Deze code is geldig voor een aantal seconden. De website is beveiligd met een veilige https verbinding
Bewaartermijn
Wij bewaren deze gegevens zolang als dat jij klant bent bij ons of zolang als dat de wet voorschrijft. Ben je geen klant. Dan
bewaren wij deze gegevens niet langer dan nodig is.
Verwijderen van gegevens
Indien de klant zijn of haar gegevens wilt wijzigen of verwijderen zullen wij hier aan meewerken en u inzage in geven. Bij de
aanvraag voor het verwijderen van deze gegevens zullen wij deze vernietigen uit onze systemen. Facturen en Offertes (met
persoonsgegevens) zullen wij bewaren verwegen de Nederlandse Wet voor administratie. Bij het overdragen van gegevens
neem je contact op met ons en zullen wij een bestand hiervoor aanleveren.
Cookies
Total Studio maakt gebruik van cookies op onze website. Onze cookies gebruiken wij om bezoekers te evalueren en de website gebruiksvriendelijker te maken.
Google Analytics
Met deze cookie meten we hoe je onze website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om de
website te verbeteren.
– Wij hebben met Google een bewerkingsovereenkomst afgesloten
– Het laatste octet van het IP-adres hebben wij gemaskeerd
– Gegevens delen is uitgeschakeld
– Wij maken geen gebruik van andere Google diensten in combinatie met Google Analytics cookies
Datalek
Bij een datalek zal de eigenaar van Total Studio dit melden bij de autoriteit persoonsgegevens.